Mantenimiento WebMADRID

Política de privacidad

Responsable del tratamiento

  • Titular: Ares Ruiz
  • NIF: 50472651W
  • Domicilio: Avenida Playa Escalona 522, 45910 Escalona (Toledo)
  • Correo electrónico: [email protected]

Qué datos tratamos y para qué

Cuando nos escribes a través del formulario de contacto tratamos tu nombre, tu correo electrónico, la dirección de tu web y la información que incluyas en el mensaje, con la única finalidad de responder a tu solicitud y, en su caso, preparar y gestionar la prestación del servicio que contrates.

Una copia de los mensajes del formulario de contacto se guarda en la propia web, para no perder ninguna solicitud si falla el correo electrónico.

Si solicitas el alta, tratamos además el plan elegido y la fecha de inicio. Si la completas, tratamos tus datos de facturación (nombre o razón social, NIF o CIF, dirección y email) y los datos de tu web, para gestionar tu alta, prestarte el servicio y emitir las facturas. Los pagos se gestionan a través de Stripe: los datos de tu tarjeta o del medio de pago que elijas los introduces directamente en su plataforma, por lo que no tenemos acceso a ellos; únicamente recibimos la confirmación de cada cobro y datos básicos del medio utilizado, como el tipo de tarjeta y sus últimas cifras. Los datos de los formularios nos llegan por correo electrónico; por motivos técnicos, se conserva una copia de los correos enviados por la web durante un máximo de 60 días.

Base legal

  • Responder a tu solicitud: tu consentimiento, que das al enviar el formulario y aceptar esta política, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
  • Alta, prestación y facturación del servicio, y gestión de los cobros: la ejecución del contrato que suscribes con nosotros y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Cookies de análisis y publicidad: tu consentimiento, que puedes gestionar en cualquier momento desde el aviso de cookies.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de las solicitudes que no lleguen a convertirse en un servicio se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año. Los datos de clientes, incluidos los de facturación y pago, se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil. Stripe conserva los datos de pago conforme a su propia política de privacidad y a la normativa de servicios de pago.

Destinatarios y proveedores

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que pueden acceder a ellos como encargados del tratamiento, con las garantías exigidas por la normativa:

  • Alojamiento web y correo electrónico: Axarnet, con servidores en España.
  • Pagos: Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda), que procesa los cobros y aplica sus propios controles de prevención del fraude. Stripe puede transferir datos a Estados Unidos, amparado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
  • Administraciones públicas, como la Agencia Tributaria, cuando lo exija la ley.
  • Medición y publicidad (solo si aceptas las cookies correspondientes): Google Ireland Limited, a través de Google Analytics y Google Ads. Google puede transferir datos a Estados Unidos, amparado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
  • Protección del formulario frente a spam: Cloudflare, Inc., mediante Cloudflare Turnstile, que analiza datos técnicos del navegador para distinguir personas de programas automáticos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected]. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones.