Cómo cambiar de hosting sin perder la web ni el correo

Sí, puedes cambiar de hosting y conservar el mismo dominio, la misma web y las mismas direcciones de correo. El dominio y el hosting son servicios distintos: mudarte de uno no te obliga a tocar el otro, y tus clientes seguirán escribiendo la misma dirección.

Lo que de verdad importa es el orden. Primero se copia todo en el nuevo servidor, después se comprueba que funciona y, solo al final, se indica al dominio que apunte al nuevo sitio. Si respetas esa secuencia y no cancelas nada antes de tiempo, el cambio pasa casi desapercibido.

Dominio, hosting y correo: tres piezas distintas

Gran parte del miedo a cambiar de hosting viene de pensar que todo es lo mismo. No lo es. Tu web depende de cuatro piezas, y cada una puede estar en un proveedor diferente.

Si además quieres llevarte el dominio a otra empresa, eso es otro trámite, independiente y opcional. En los dominios genéricos, como los .com, necesitarás un código de autorización, y la ICANN establece que el registrador debe facilitártelo en un plazo de cinco días. Para cambiar de hosting no lo necesitas.

Antes de empezar: lo que debes tener a mano

1. El acceso al panel del dominio, o saber con certeza quién lo tiene. Sin él no podrás apuntar el dominio al nuevo servidor.
2. El acceso al hosting actual, para descargar los archivos y la base de datos de tu WordPress.
3. La lista de cuentas de correo que utilizáis, con sus contraseñas.
4. Saber dónde está tu correo: en el hosting actual o en un servicio externo. Cambia por completo la forma de proceder.
5. La fecha en que vence el hosting actual. Te conviene empezar con margen, nunca la última semana.
6. Una copia de seguridad completa reciente, guardada fuera del servidor.

Los pasos, en el orden correcto

1. Contrata el nuevo hosting sin cancelar el antiguo. Durante unos días convivirán los dos. Es normal y es lo que te protege.
2. Copia la web completa. En WordPress hay dos partes: los archivos (tema, plugins e imágenes) y la base de datos (textos, páginas y ajustes). Si falta una, la web no funcionará.
3. Crea las mismas cuentas de correo en el nuevo servidor, con idénticos nombres, si tu correo va a estar allí.
4. Revisa la web en el nuevo servidor antes de que la vea nadie. Comprueba páginas, formularios e imágenes.
5. Reduce el TTL de los DNS un día antes. El TTL es el tiempo que otros servidores guardan en memoria la información antigua. Si lo bajas, el cambio se nota antes.
6. Cambia los DNS para que el dominio apunte al nuevo hosting. Copia antes todos los registros existentes, sobre todo los del correo.
7. Espera a que el cambio se extienda. Según la ayuda de Google Workspace, los cambios de DNS suelen aplicarse en 48 horas, aunque a veces tardan hasta 72. En muchos casos es bastante más rápido.
8. Activa el certificado SSL en el nuevo servidor y comprueba que la web carga con el candado. Si quieres entender qué ocurre cuando falla, lo explicamos en este artículo sobre el certificado SSL.
9. Da de baja el hosting antiguo solo cuando la web y el correo lleven unos días funcionando en el nuevo.

Cómo no perder el correo por el camino

El correo es la parte más delicada. Mientras el cambio de DNS se extiende, algunos mensajes pueden llegar todavía al servidor antiguo. Lo que conviene tener en cuenta depende de dónde esté tu correo.

Si tu correo está en Google Workspace o Microsoft 365, no se mueve. Al cambiar los DNS solo tienes que conservar exactamente los registros que ese servicio te indicó: los MX, que dirigen los mensajes, y los de verificación, como SPF o DKIM. Si se pierden, el correo deja de llegar o acaba en la carpeta de spam.

Si tu correo está en el hosting, hay que trasladarlo:

1. Crea los mismos buzones en el nuevo servidor antes del cambio de DNS.
2. Copia los mensajes antiguos de cada buzón al nuevo. Si tus programas utilizan IMAP, los correos están en el servidor y deben copiarse; si utilizan POP, suelen estar ya descargados en tu ordenador.
3. Tras el cambio, revisa durante unos días el buzón antiguo por si llega algún mensaje rezagado.
4. Actualiza la configuración de Outlook, del móvil o del programa que utilices, si el nombre del servidor de correo ha cambiado.

Lo que suele salir mal y cómo evitarlo

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